นโยบายการคืนเงินและการรับประกันสินค้า
LEDFix Thailand ให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า จึงมีนโยบายรับประกันและดูแลหลังการขายอย่างชัดเจน ดังนี้
- สินค้ารับประกันคุณภาพ
สินค้าประเภทจอ LED อุปกรณ์ควบคุม กล่องส่งสัญญาณ Power Supply และอุปกรณ์ที่จำหน่าย รับประกันตามระยะเวลาที่ระบุในใบเสนอราคาหรือหน้าสินค้า
- กรณีเปลี่ยนสินค้า / เคลมสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมสินค้าได้ หากพบปัญหาดังนี้
- สินค้าเสียจากการผลิต
- สินค้าใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า
- สินค้าไม่ตรงรุ่น ไม่ตรงรายการที่สั่งซื้อ
- กรณีไม่รับคืนสินค้า
ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้
- สินค้าถูกติดตั้งหรือใช้งานผิดวิธี
- สินค้าเสียหายจากไฟตก ไฟเกิน น้ำเข้า หรืออุบัติเหตุ
- สินค้าถูกดัดแปลง แกะซ่อมเอง
- สั่งผลิตพิเศษ / สั่งตัดตามขนาด
- ระยะเวลาการแจ้งปัญหา
กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ
- การคืนเงิน
หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือซ่อมได้ บริษัทจะพิจารณาคืนเงินตามความเหมาะสม ภายใน 7-15 วันทำการ
- ค่าขนส่ง
ค่าจัดส่งในการเคลมสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย
โทร : 080-616-0980
LINE : @tumled
เว็บไซต์ : ledfixthailand.com