นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อ เบอร์โทร LINE อีเมล จังหวัด และข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าแจ้ง
• รูปหรือวิดีโออาการเสีย สถานที่ติดตั้ง รายละเอียดอุปกรณ์ และประวัติการให้บริการ
• ข้อมูลใบเสนอราคา การชำระเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เข้าชม และคุกกี้ ตามที่กฎหมายอนุญาต

2. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

• ตอบคำถาม ประเมินอาการ จัดทำใบเสนอราคา นัดหมาย และให้บริการตามคำขอหรือสัญญา
• ติดต่อประสานงาน ส่งมอบงาน รับประกัน แก้ไขข้อร้องเรียน และป้องกันการทุจริต
• ปฏิบัติตามกฎหมายด้านบัญชี ภาษี และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• วิเคราะห์และพัฒนาเว็บไซต์บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ทีมช่าง ผู้รับจ้างช่วงที่ได้รับมอบหมาย ผู้ให้บริการโฮสติ้ง แชต ระบบวิเคราะห์ ผู้ให้บริการขนส่งหรือชำระเงิน นักบัญชี และหน่วยงานรัฐ โดยกำหนดให้ผู้เกี่ยวข้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

4. รูปและวิดีโอหน้างาน

รูปที่ลูกค้าส่งใช้เพื่อประเมินและดำเนินงาน หากจะนำไปเผยแพร่เป็นผลงาน เราจะขออนุญาตหรือทำให้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคล ลูกค้า ทะเบียนรถ เอกสาร และข้อมูลภายในไม่สามารถระบุตัวได้ตามความเหมาะสม ลูกค้าสามารถขอให้ถอดภาพที่ระบุตัวได้โดยติดต่อเรา

5. ระยะเวลาเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรับประกัน การระงับข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึง สำรองข้อมูล และจำกัดผู้เข้าถึงตามหน้าที่

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตามกฎหมาย การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

7. ลิงก์และบริการภายนอก

เว็บไซต์อาจเชื่อมไปยัง LINE, Google Maps, Chatway หรือบริการภายนอก การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น Google, LINE, Chatway ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบชำระเงิน หรือบริการคลาวด์ อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนระบบที่อยู่นอกประเทศไทย เราจะเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามสมควร จำกัดข้อมูลเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามเงื่อนไขของกฎหมายเมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตรง หากผู้เยาว์จำเป็นต้องติดต่อหรือส่งข้อมูลเพื่อรับบริการ ควรดำเนินการโดยผู้ใช้อำนาจปกครองหรือได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่าได้รับข้อมูลโดยไม่เหมาะสม โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบและลบเมื่อไม่มีฐานกฎหมายให้เก็บรักษา

10. การถอนความยินยอมและการใช้สิทธิ

ท่านสามารถถอนความยินยอมหรือยื่นคำขอใช้สิทธิผ่าน LINE หรืออีเมลที่ระบุด้านล่าง โดยแจ้งชื่อ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด เราจะแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

11. เหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลและข้อร้องเรียน

หากเกิดเหตุที่อาจกระทบสิทธิของเจ้าของข้อมูล เราจะตรวจสอบ ควบคุมความเสียหาย บันทึกเหตุการณ์ และแจ้งหน่วยงานกำกับหรือเจ้าของข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้